Chính sách đổi/trả và hoàn tiền

Điều kiện đổi trả

Vật tư và sản phẩm được đổi trả khi có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai quy cách so với đơn hàng, với điều kiện còn nguyên bao bì và được báo trong thời hạn quy định.

Sản phẩm đặt theo yêu cầu

Sản phẩm sản xuất theo kích thước riêng không áp dụng đổi trả, trừ trường hợp lỗi do Nagawa.

Hoàn tiền

Việc hoàn tiền thực hiện bằng hình thức chuyển khoản trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi hai bên xác nhận đổi trả.